门体的装配不良，会导致运行不畅第三，可能是地势的关系，与伸缩门本身无关系地面倾斜或者凹凸不平的都不适合安装电动伸缩门如果出现脱轨的情况，建议找相应的专业人士，或者厂家服务商进行维修。

虽然在保修期内，但这个属于自然因素，是客户自己的责任一般出现质量问题，才是厂家的责任只要验货OK之后，付清余款，下列条约开始生效厂家保修条件人为或自然因素除外，保修一年小问题，电话指导维修大问题，上门维修。